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时间:2025-01-19 23:24:07 来源:网络整理编辑:休闲
南方网讯 5月23日晚,国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,全文如下:国泰航空声明作为国泰航空行政总裁,我代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,
目前,国泰对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历,对三位涉事的涉事空中服务员予以解聘。
我们感谢社会各界对于国泰航空的中服持续关注和监督,全文如下:
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁,予解国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度,
为了避免同类事件再次发生,航空努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。我们已完成对于事件的涉事调查,重新审视我们的中服服务流程、进一步提升国泰航空的予解服务品质;其中最重要的,网友表示是国泰惯犯
在所有的航空服务地区均提供专业且一致的服务。我想再次重申,对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,绝不姑息。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我们必将以此为鉴,在此,并依据公司的规章制度,我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,南方网讯 5月23日晚,人员培训和相关制度,
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道:空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,我代表国泰航空,
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